Forças de Porter | fspmarketing

No clássico modelo de análise do ambiente competitivo de Porter, estão presentes os seguintes atores:

Atores: poder de barganha dos cliente, poder de barganha dos fornecedores, novos entrantes, produtos Ssbstitutos e a concorrência direta do seu mercado.

A figura que ilustra esse modelo mostra as forças com vetores apontando para o centro (você e seu mercado), como se essas forças fossem apenas adversárias do seu negócio. E o que fazemos quando estamos sendo atacados? Simplesmente reagimos e nos fechamos. Não partimos para o campo de batalha para não nos expor, assumindo que seremos atacados. Então, será que ficar parado, analisando as possíveis formas de ataque do inimigo e nos defendendo por antecipação é a única estratégia competitiva?

Esse comportamento defensivo é muito observado em qualquer empresa, de qualquer porte, em qualquer segmento. Seguindo a máxima de nossa educação familiar tradicional do “não fale com estranhos”, reproduzimos esse comportamento quando estamos operando em modo ‘corporativo’. Os concorrentes são inimigos, com quem não podemos contar e sobre quem pagamos caro por informações de mercado. Os clientes precisam conquistados em maior quantidade, ao menor custo e a maior margem possível. Os fornecedores precisam estar em posição de desvantagem numa negociação. Os novos entrantes e os produtos substitutos são vistos de antemão como possíveis ameaças que precisam ser ou neutralizadas, ou atrasadas ou, em último caso, incorporadas ao nosso negócio.

Um novo ator, uma nova dinâmica: como atua a força das “parcerias” na análise do modelo competitivo.

É evidente que todas as forças precisam ser contempladas e até analisadas também pela ótica defensiva, mas o que acaba ficando de fora nessa análise do ambiente competitivo é uma sexta força, que seriam os ‘negócios complementares’. Em outras palavras, a força das parcerias estratégicas dentro da análise do modelo do ambiente competitivo. Não há disponível, até hoje, um modelo estratégico, que valorize no ambiente competitivo de um negócio as ‘empresas complementares de terceiros’ como uma força ativa dentro de um modelo estratégico, exceto no recente “Business Model Canvas”, criado por Alexander Osterwalder, em 2010, que considera a força das Parcerias Estratégicas já dentro do desenho do modelo de negócios de uma empresa.

Atores de um modelo de negócios segundo o Business Model Canvas, de Alexander Osterwalder: Key Partners (Parceiros Estratégicos) são os primeiros itens a serem considerados na análise do modelo de negócios.

Na prática, muitos mercados e companhias já utilizam a Parceria Estratégica, mas não dão a ela um peso no desenho de seu modelo de negócios, no planejamento estratégico ou nos esforços de execução das mesmas. Normalmente elas estão dentro das áreas de trade marketing das indústrias ou da área comercial das empresas de serviços, sem ter um departamento ou profissional exclusivo ou focado. Encontrar empresas ou pessoas que podem agir como multiplicadores do seu negócio através de competências complementares – sejam atuando como divulgadores de seu produto ou serviço, como portas de entrada para novos mercados ou como alavancadores de vendas – deve ser uma tarefa sistemática e que pode ampliar a sua estratégia comercial atual, diversificando os canais de vendas existentes, além de reduzir significativamente os custos com marketing e publicidade.

Parceria envolve, principalmente, reciprocidade. A mentalidade do “ganha-ganha” é fundamental para estabelecer esse tipo de laço entre companhias com interesses comuns. Pode ser que seu produto ou serviço sirva como plataforma de divulgação para a empresa parceira, que tem como principais clientes justamente aquele segmento no qual você deseja entrar. Parceria é encontrar, dentro de um universo de empresas, segmentos ou pessoas, valores comuns de troca vantajosos para ambos os lados e que não envolvam transações financeiras diretas. Você oferece o que você tem de valor – espaço físico, mídia, contatos com clientes, força de criação, tecnologia ou vendas – em troca de algo do mesmo gênero, da outra parte.

RECIPROCIDADE: a mentalidade do ganha-ganha é fundamental para a construção de qualquer parceria.

Você está olhando para o seu entorno ou para além dele? Quais são os negócios, entidades de classe, pessoas, universidades, ONGs que trabalham com os seus clientes ou com clientes potenciais de seu produto ou serviço? O que você poderia fazer por esses negócios ou instituições – qual é o valor que VOCÊ poderia oferecer para eles, em seus produtos, serviços, fornecedores, clientes ou rede de contatos? A partir dessas respostas, o trabalho é, basicamente, sistematizar essa análise de forma ampliada e fazer muito, mas muito networking.

Estar em eventos dos segmentos com os quais se deseja estabelecer parcerias e apresentar claramente o sua proposta de valor para os potenciais parceiros é muito importante. Conversar com essas pessoas, contar o que você faz e o que você pode resolver é o primeiro passo para plantar a semente do interesse comum. Comece pela sua rede de contatos. Pesquise na internet quem já fez ou faz o que você gostaria de atingir. Onde essas pessoas estão trabalhando? Em quais mercados? Quais eventos essas pessoas frequentam? O que é possível realizar em conjunto?

Em tempos de crise, é importante ampliar os horizontes e diversificar os mercados – e contatos – de seu relacionamento.

Mariana Castori

Para auxiliar Start Ups e Pequenas e Médias Empresas a sistematizarem seus processos para encontrar e estabelecer parcerias comerciais, a Free Spirit Marketing criou uma metodologia exclusiva que desenvolve parcerias comerciais sólidas e diversifica canais de vendas e de relacionamento tradicionais, com o objetivo de abrir mercados, aumentar vendas e reduzir custos com marketing e publicidade.

Quer saber mais sobre como as Parcerias podem fazer parte da sua estratégia, aumentar suas vendas e reduzir seus custos? Vamos conversar!